En tant que coach et consultants, nous sommes fermement convaincus que nous sommes en pleine révolution technologique, celle de la connaissance, indépendamment de l’issue du débat en cours (pour ou contre).
Le numérique a transformé notre monde autant que l’imprimerie en son temps, tandis que la profusion de data collectées nous offre une compréhension approfondie des systèmes complexes en temps quasi réel (flux d’informations), permettant ainsi le développement du « capital » client.
L’intelligence artificielle (IA) ouvre un nouveau chapitre, mettant l’accent sur le contenu, la créativité et la conversation. Nos ordinateurs et objets connectés (IOT) sont désormais capables de converser, d’interagir et de créer pour nous (Dialogue homme/ Machines).
De nos jours, certaines IA sont utilisées pour valider des diagnostics médicaux ou expliquer des lignes de code rédigées par des humains. Le champ d’application est vaste, et bien que CHAT GPT soit au centre de l’actualité, de nombreuses autres IA sont créées quotidiennement pour des besoins spécifiques.
Ces différentes vagues de changement vont profondément transformer toutes les entreprises et, plus largement, nos sociétés. Les métiers liés au contenu, à la créativité, à la conversation et aux chiffres connaîtront un essor significatif.
Une certitude émerge : notre manière de travailler, de nous former, de prendre des décisions et de collaborer sera profondément différente. Il est même possible que l’IA développe une connaissance approfondie de nos entreprises, surpassant parfois notre propre compréhension.
Il est donc crucial de reconnaître cette rupture imminente et de s’y adapter, que ce soit en termes d’utilisation ou de compétitivité. Sinon, nous courons un risque de non maitrise, voir d’accidents industriels et humain et d’accroissement des inégalités explosive.
Les dirigeants doivent, comme pour toute avancée technologique majeure, examiner attentivement les transformations sous-jacentes de l’IA, évaluer les risques associés et, surtout, être en mesure de saisir les opportunités pour renforcer la position concurrentielle de leur entreprise, voire perturber la hiérarchie établie en tenant compte de leur culture et valeurs.
Sachant que le modèle économique qui est promu actuellement est le plus aboutie est celui d’AMAZON !!!
Entreprenons dès à présent ensemble une exploration stratégique :
En envisageant la possibilité que l’IA suive la loi de Moore, voire la dépasse, il devient impératif de prendre la route de l’exploration stratégique sans tarder. Ceci est d’autant plus crucial si le modèle d’affaires repose en partie sur la notion de « conversation » (qu’il s’agisse de plateaux téléphoniques, de points de vente, ou de services en général).
Le dirigeant, accompagné de ses équipes, se doit d’initier cette exploration stratégique afin d’imaginer les actions potentielles pouvant être entreprises grâce à l’IA, en mettant spécifiquement l’accent sur l’application concrète de Chat GPT application la plus en pointe actuellement et qui sera complètement intégrée en 2025 à Windows 12 et MS365 par exemple.